广告购物免费领取后找不到快递信息怎么办

2025-04-01

广告购物免费领取后快递信息丢失，可申诉。依据《快递暂行条例》，快递企业需保障用户信息查询权。若快递信息丢失且企业未妥善处理，将影响您的权益维护，可能导致无法追踪快递，造成财产损失。
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快递信息丢失，按情况处理。1. 立即查询：登录购物平台或快递公司官网，使用订单号或快递单号查询物流信息。2. 投诉快递：若查询无果，向快递公司客服投诉，要求提供快递信息或赔偿。3. 邮政申诉：若快递公司未妥善处理，登录国家邮政局申诉网站，填写申诉信息，附上相关证据，等待处理。
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快递信息丢失，常见处理方式为查询、投诉、申诉。首先通过购物平台或快递公司官网查询，无果后向快递公司投诉，仍不满意可向国家邮政局申诉，根据《快递暂行条例》维护自身权益。

电话：15555555523（123中间8个5）
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