在抖音买的商品和图片不符，消费者有权利要求

2025-03-24

消费者有权要求退一赔三。依据《消费者权益保护法》，销售不符商品应承担赔偿责任，若不及时处理，将损害消费者合法权益，影响消费信任。
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常见处理方式为要求退一赔三或投诉。若商品问题明确，可先与销售商协商；协商无果，则向消费者协会或工商部门投诉。
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可要求退一赔三。操作如下：1.收集证据，如商品图片、购买记录；2.与销售商沟通，要求退赔；3.若遭拒，向消费者协会投诉并提供证据；4.必要时，寻求法律途径维护权益。

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